משלוחים

 

שליח עד הבית

משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות שליח עד בית הלקוח (עד 8 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה)

 

איסוף

ניתן לאסוף את המשלוח בתיאום מראש מרחובות (עד 4 ימי עסקים)

נציג מטעמנו יצור עמך קשר טלפוני ברגע שההזמנה תהיה מוכנה, ברם יציאתך יש לוודא כי המשלוח תואם את הזמנתך

 

אחריות

תכשיטים יהיו באחריות עד חצי שנה מרגע קבלת התכשיט כמפורט להלן

כיסוי במסגרת האחריות

 

תכשיטי המותג שנרכשו בחנות המותג או דרך האתר/חברה הרשמי שלו
פגמים שנוצרו במסגרת שימוש סביר בתכשיט
הסמכות לקבוע באם השימוש שנעשה בתכשיט היה סביר הינה של גורמי המקצוע בחברה
במקרה בו החברה, בהתאם לשיקול דעתה המקצועי, תקבע כי תיקון אינו אפשרי, התכשיט או חלקו הפגום יוחלפו
במקרה בו החברה, בהתאם לשיקול דעתה המקצועי, תקבע כי לא ניתן לבצע תיקון או להחליף החלק הפגום, יינתן ללקוח שובר זיכוי למימוש עד שנה מיום הנפקתו
יש לשמור על תעודת האחריות ולהציגה במקרה הצורך

 

האחריות אינה מכסה
 

נפילת אבנים/פנינים/שיבוצים למיניהם ושברים
תכשיטי המותג שלא נרכשו ישירות מהחברה
פגם שנוצר בשל שימוש בלתי סביר, לרבות אך לא רק, בשל מכה, לחץ, מגע עם חומרים כימיקלים, מים, חשיפה לחום גבוה, וטיפול על ידי גורמים שאינם מורשים
דמי משלוח, דמי ביטוח, מיסים וכד
ירידה בערך התכשיט מכל סיבה
החברה אינה מעניקה החזר כספי, למעט על פי דרישות החוק
ככל והחברה תראה לנכון כי ישנה אפשרות לתיקון שלא במסגרת האחריות יועבר ללקוח עלות תיקון וכלל וזה יאשר את התיקון אזי החברה תתקן במסגרת התשלום, יובהר כי החברה שומרת לשיקול דעתה את אפשרות התיקון שלא במסגרת האחריות
 

 

החלפות

 

זיכוי יינתן על 14 ימים מיום רכישת המוצר שלא נעשה במוצר כל שימוש והוצגה תעודת אחריות וחשבונית

ניתן להחליף פריט שנרכש באתר/חברה או בחנות (לא פריט בהתאמה אישית) בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח או מיום הרכישה כאשר המוצר מוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש וכן הוצגה תעודת האחריות שנמסרה עם הפריט המוחזר

 

פריטים בסייל

 

החלפות /קבלת זיכוי יבוצעו עד 5 ימי עסקים מיום הרכישה או קבלת המשלוח

 

החזרות

 

הנך רשאי לבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר, מיום חיוב העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה לפי המאוחר. עליך להחזיר את המוצר לחנות , במהלך שעות פעילות החנות כשהוא סגור באריזתו המקורית, שלם וללא כל פגיעה ו/או נזק ו/או קלקול מכל סוג שהוא

לא ניתן לבטל ו/או להחזיר תכשיטים ביוצרו בהזמנה מיוחדת

 

עלות משלוח להחזרת הפריט הינה על חשבון הלקוח, ניתן להחזיר באופן עצמאי לחנות ברחובות בתיאום מראש במייל